消費者金融保護局（CFPB）は、Appleとゴールドマン・サックスに対し「Apple Cardの失敗」に関連する「顧客サービスの崩壊」と「誤解を招く表現」に対して、合わせて約9000万ドルの罰金を科したと発表しました。CFPBの調査によれば、両社は米国の消費者金融保護法と真実の貸付法に違反し、取引の紛争処理を誤り、Apple Cardを使った際の利息なしの支払いオプションについてiPhoneユーザーを誤解させたとされています。この問題は「数十万人のApple Cardユーザー」に影響を及ぼしました。具体的には、Appleは一部の取引紛争をゴールドマン・サックスに送らず、両社は適切な調査を行わなかったり、消費者に不適切な請求をしたりしました。また、Apple Cardの月額支払いプランのマーケティングが、ユーザーに無利子での融資を自動的に受けられると誤解させる結果を招き、実際には多くのカード保有者が知らず知らずのうちに利息を負担していました。最終的にAppleは2500万ドルの罰金を支払い、ゴールドマン・サックスは事業者への賠償として少なくとも1980万ドルを支払い、さらに4500万ドルの罰金を科せられました。AppleはCFPBの主張に強く反対するコメントを発表しましたが、問題解決に向けて協力してきたと述べています。
