連邦取引委員会（FTC）が再びウーバーに注目しています。ブルームバーグによると、規制当局はウーバーのサブスクリプションプログラム「ウーバー・ワン」に関する苦情を調査しています。顧客は、同社が同意なしにサービスに登録し、解約を難しくしていると訴えています。ブルームバーグが入手した文書によれば、FTCは今年初めにこの調査を開始しました。ウーバーの代表者ノア・エドワーデンは、解約ポリシーに関する質問には引き続き答える意向を示し、ウーバー・ワンの解約プロセスは法に則っており、アプリ内で簡単に解約できると述べています。また、2024年初めには「クリックして解約」ルールが採択され、サブスクリプションの開始と解約が同じくらい簡単であることが求められています。FTCは過去1年でアマゾンやアドビに対しても同様の訴訟を起こしています。ウーバーは2017年に運転手の収入を誇張して勧誘を促した問題でFTCと和解しており、2018年にはデータ漏洩や問題の隠蔽に関する不正行為でも合意しています。
