iPhoneユーザーは、iOS 18以前にリリースされたAppleのAI機能をあまり活用していないという調査結果が示されています。調査によると、約47.6%のiPhoneユーザーがスマートフォン購入時にAIを重要な要素と考えている一方で、AppleのAI機能を使用した73%がその価値をほとんど感じていないとのこと。この不満はAppleに限らず、Samsungユーザーの87%も同様の不満を抱いています。iOS 18.1のリリースで多くのAI機能が追加され、特にテキスト編集や通知要約機能が利用率が高かったですが、他の機能はあまり使われていません。
興味深い点は、AppleユーザーがAIをスマートフォンの選択において重要視する割合がSamsungユーザーよりも高いことです。しかし、多くのユーザーがiOS 18.1にアップデートしていない理由として、AI機能が役立たない、または精度やプライバシーに不安を感じていることが挙げられています。さらに、Appleユーザーのブランド忠誠度が低下しており、16.8%がSamsungに乗り換える可能性があると述べています。スマートフォンユーザーの大多数はAIサービスに対して払う意欲も低く、Appleユーザーの11.6%、Samsungユーザーの4%のみがサブスクリプションを考慮しています。次のiOS 18.2が登場することで状況が変わるかどうかはまだ未知数です。調査は2024年末に実施され、2,000人以上の参加者が含まれました。
