Appleは、Siriが無断で会話を録音したという疑惑に関する集団訴訟を解決するために9500万ドルを支払うことを決定しました。この訴訟は、Siriの偶発的な起動によって録音された会話が第三者広告主に共有されたと主張しています。原告の中には、特定の製品について話した後にその製品の広告が表示されたと訴える人もいます。
この訴訟は2019年に起こり、Siriの偶発的な録音が契約者によって評価された結果、個人情報が漏洩したという問題が浮上しました。AppleはSiriの改善のためにこれらの録音を評価していましたが、その内容には機密の医療情報や個人的な会話が含まれていました。Appleは人間による録音の分析を行っていたことを認めていますが、当時のプライバシーに関する条件ではそのことが明示されていなかったと原告は主張しています。
Appleは、自社が訴訟で示された不正行為を否定しており、クラスアクションに適格であるかどうかも否定しています。しかし、法廷は和解案を暫定的に承認しました。和解に基づき、2014年9月17日から2024年12月31日までにAppleにプライベートなコミュニケーションを取得された米国のSiriデバイスの所有者は、補償を受け取る資格があります。各クラスメンバーは最大5台のデバイスについて請求ができ、各デバイスにつき最大20ドルを受け取ることができます。
Appleは2019年以降、個人情報の漏洩について対処し、Siriの評価プログラムを一時停止し、データ処理の一部をデバイス上で行うように変更しました。また、ユーザーがSiriの録音を削除するオプションも実装しています。AppleはSiriのデータがマーケティング目的で使用されたことはなく、プライバシーを保護するために常に努力していると述べています。
