「Humane社のAIウェアラブルピン、販売不振と返品が相次ぐ危機」

昨年末、元Appleデザイナーのイムラン・チャウドリーと元Appleソフトウェアマネージャーのベサニー・ボンジョルノが、人間のブランドの下で初のAIウェアラブル「Humane AIピン」を発売しましたが、699ドルのこの製品は不評を買い、エンジニアリングや機能面で多くのレビューが批判されました。現在、販売よりも返品が多く、5月から8月の間に購入されたAIピンよりも多くが返品されたとのことです。最初に出荷された約10,000ユニットのうち、現在消費者の手元には約7,000ユニットしか残っておらず、売上は約900万ドルにとどまっています。また、返品されたAIピンは技術的な制限から再生利用できず、実質的に電子廃棄物となっています。さらに、充電ケースが火災の危険性を持つことが判明し、使用中止を顧客に通知しましたが、返金は行われず、代わりにHumaneサブスクリプションサービスの2か月分が無料提供されました。Humaneは投資家から2億ドル以上を調達し、初年度に10万台の販売を計画していましたが、製品のパフォーマンスが悪く、苦境に立たされています。製品の発売前には、レビューを行った家族や友人が機能性について懸念を示していたものの、フィードバックにもかかわらず発売されたとのことです。Humaneの広報は、The Vergeの取得した財務データに「不正確な点」があると述べたものの、具体的な内容は明かされませんでした。同社は「周囲の状況や文脈を理解する新しいコンピューティングの時代を切り開くことにコミットしている」とし、ユーザーフィードバックに応じたソフトウェアアップデートを実施していると伝えています。