Telegramは、プライベートおよびグループチャットをモデレートしないという言語をFAQから削除した。以前のFAQでは、チャット内のコンテンツは参加者間のものであると記載されていたが、現在では「すべてのTelegramアプリには’報告’ボタンがある」と変更され、ユーザーが違法コンテンツを報告する方法が提供されるようになった。報告はAndroidでメッセージをタップするか、iOSで長押しして選択することで行える。また、リンクをメモして特定のメールアドレスに送信する方法もある。
この変更は、TelegramのCEOパベル・デュロフが逮捕後に初めて公表したコメントの後に行われた。デュロフはフランスの空港で逮捕され、アプリのモデレーション不足と犯罪活動の抑制失敗に関する調査の一環だった。彼はすでに釈放されたが、「児童ポルノ、違法薬物、ハッキングソフトウェアの配布に関する共犯」として起訴された。
デュロフは、フランス当局がTelegramからの調査に対する回答がなかったため逮捕したと説明したが、TelegramはEUに公式な代表と連絡用のメールアドレスがあることを指摘。また、彼自身もフランス政府のテロ脅威対策のためのTelegramホットライン設立を手伝ったと述べた。デュロフは、プラットフォーム上の第三者による犯罪についてCEOに責任を問うことを「誤ったアプローチ」とし、新しいツールを創造するイノベーターが責任を負わされるべきではないと主張した。
彼はTelegramが基本的人権を守るために取り組んでいることを述べ、ユーザー数の急増が犯罪者によるプラットフォームの悪用を助長したことを認めた。Telegramは、問題を改善するために内部での取り組みを始めており、昨年報告したEU内の4100万人のユーザー数を巡っては、規制を避けるために数字を誇張しているとの疑惑もかけられている。
