「Google、偽レビュー対策を強化—安心して利用できるレビュー環境へ」

私は、Googleマップでのレビューをチェックしないとどこにも行けなくなってしまった人間になってしまいました。しかし、レビューがあまりにも良すぎると疑念を抱くこともあります。そのため、Googleが偽レビューを見分けやすくする取り組みを進めていると聞いて安堵しています。具体的には、Googleは「最近、この場所から偽のレビューが削除されました」と警告を発行しているとのことです。2021年には、英国の競争・市場庁（CMA）から偽レビューの取り扱いについて調査を受けたこともあります。最近、ユーザーがイギリスの会社のマップページでこのレビュー取り扱いの変更に気付いたようです。Googleはこの機能を確認していませんが、関連するサポートページがグローバルに更新されたとの報告もあります。偽エンゲージメントポリシーに違反するビジネスには、警告表示や新しい評価・レビューを受け取れない、既存のものが非公開になるなどの制限が課される可能性があります。偽レビューは、ビジネスが評価を上げるために行うものだけでなく、他者の評価を下げようとする人々からも発生することがあります。実際にビジネスが偽レビューを報告した場合、同じ警告が表示されるのかは不明です。