Amazonは、複数の企業やサービスを買収してきましたが、最近ではそれらを統合するためのステップを踏んでいます。2018年に買収したPillPackと2020年に開始したAmazon Pharmacyを徐々に一つのサービスに統合しようとしています。PillPackは、利用者に1日の薬をパッキングして送るサービスで、Amazon Pharmacyは一般的な薬の購入を提供しています。PillPackのユーザーは、Amazon Pharmacyのアカウントを使って注文を管理でき、クーポンやプライム割引も利用可能になります。また、2024年1月からPillPackを通じてメディケアも受け付ける予定です。ただし、Amazon Pharmacyの海外展開はまだ実現していません。
さらに、AmazonはWhole FoodsとAmazon Freshのオンラインコンポーネントを統合しようとしています。これにより、人気商品をWhole FoodsとAmazon Freshのセンターに配置し、顧客は複数の店舗を利用することなく注文できるようになります。また、1つの配達員が全てを配達することでコスト削減を図っています。今後、Whole Foods内にミニ倉庫を設置し、顧客が注文を取りに行けるようにすることも計画しています。この倉庫では、Whole Foodsのポリシーにより扱えない製品を保管します。これらの取り組みによって、顧客は必要な商品を揃えるために複数の店舗を訪れることなく、より便利に買い物ができるようになることを目指しています。
