Apple CardがAppleとGoldman Sachsを厳しい状況に巻き込んでいます。消費者金融保護局（CFPB）は、両社に合計8900万ドルの罰金を科すと発表しました。CFPBによれば、Appleは数万件の異議申し立てに関する取引をGoldman Sachsに送信しなかったことが問題とされています。取引が送信された後も、Goldman Sachsは異議に対する調査のための連邦法の要件を守らなかったとされ、顧客に対しても誤解を招く情報を提供していたと指摘されています。
特に、消費者はAppleデバイスを購入する際に利息なしで支払いができると信じていたものの、実際には自動的に登録されていなかったために利息が請求されることがあったほか、AppleはSafari以外のブラウザを使用している顧客に利息なしの支払いオプションを表示しないことも問題視されています。また、Goldman Sachsが一部の返金に関して誤解を生じさせ、追加の利息が発生したとされています。
CFPBはGoldman Sachsに1980万ドルの返済金と4500万ドルの民事罰金を支払うよう命じ、今後新たなクレジットカード商品を開始する前に法律遵守のための「信用のおける計画」を提示する必要があります。また、Appleにも2500万ドルの民事罰金が科せられ、これがCFPBの被害者救済基金に充てられます。Apple Cardは2019年に導入され、消費者の健全な金融生活をサポートする商品として宣伝されましたが、4年後にはGoldman Sachsがこの事業が誤りだったのではないかと疑念を抱いているとの報告があります。
