iPhoneユーザーの多くは、iOS 18以前に導入されたAppleのAI機能を避けているとの調査結果が示されています。SellCellの調査によると、約半数のiPhoneユーザー（47.6%）がAIをスマートフォン購入時の重要な要素と考えていますが、AppleのAI機能を使用したままの73%は、これらの機能がほとんど価値を追加しないと感じています。この傾向はAppleだけでなく、SamsungのGalaxyデバイスを使用する87%のユーザーも同様の不満を示しています。
Appleは、2024年10月にiOS 18.1を発表し、多くのAI機能を導入しました。最も使用されているツールはテキスト編集や要約を助けるWriting Tools及び複数の通知をまとめるNotification Summariesであり、それぞれ72%と54%の参加者に使用されました。しかし、他の機能の採用率は低く、特に自然言語検索や転写要約は15%未満のユーザーしか試していませんでした。
興味深い点は、AI機能の利用が少ないにもかかわらず、AppleユーザーはSamsungユーザーよりもAIをスマートフォン購入時の重要な要素と見なす傾向が強いことです。しかし、57.6%のユーザーはiOS 18.1にアップデートしていない理由がApple Intelligenceを使用しない主な理由としています。多くのユーザーはこの機能が役に立たないと感じたり、正確性やプライバシーに懸念を抱いています。
調査によると、Appleユーザーの16.8%がGalaxyのAI機能が大幅に優れている場合にSamsungに乗り換える可能性を示しており、Appleに対する忠誠心が低下しています。現在、Appleエコシステムに固守していると答えたのは78.9%で、2021年の92%から減少しています。一方、Samsungユーザーの9.7%がより良いAI機能のためにAppleに乗り換える意思を示しています。
さらに、大多数のスマートフォンユーザーはAIサービスに対して支払う意向がないことも明らかになりました。Appleユーザーの11.6%だけがこのような機能に加入することを考慮しており、Samsungユーザーはわずか4%に過ぎません。次のiOS 18.2でGenmojiやChatGPT統合が導入されることで、ユーザーの認識が変わるかどうかは不明です。この調査は2024年末に実施され、米国の18歳以上の参加者2,000人以上が対象となりました。
