iPhoneユーザーは、iOS 18以前に発表されたAppleのAI機能を多くは利用していないという調査結果が示されています。SellCellが実施した調査によると、約47.6%のiPhoneユーザーはスマートフォン購入時にAIを重要視していますが、73%のAppleのAI機能を使用したユーザーはその価値をあまり感じていません。同様の不満はSamsungユーザーにも見られ、87%がGalaxyデバイスのAIツールに dissatisfied しています。AppleはiOS 18.1で多くのAI機能を導入し、最も使用されたのは文章編集や要約を助ける「Writing Tools」や通知を要約する「Notification Summaries」でした。しかし、優先メッセージや写真の整理といった他の機能の採用率は低く、利用者の15%未満が自然言語検索や転写要約を試したと報告しています。
面白い点は、iPhoneユーザーはSamsungユーザーよりもAIをスマートフォン購入の重要な要因と捉えている一方で、57.6%がiOS 18.1へのアップデートを行っていない理由としてそれらの機能を使わないことを挙げています。Appleユーザーのブランド忠誠心も弱まっており、16.8%がSamsungに乗り換える可能性があると回答しました。AIサービスに対して支払う意欲は低く、Appleユーザーの11.6%、Samsungユーザーの4%のみが購読を検討しているとされています。今後のiOS 18.2の登場がこの状況を変えるか注目されます。調査は2024年末に行われ、アメリカの18歳以上の2000人以上を対象としました。
