「ゴールドマン・サックス、アップルカード提携の早期終了の可能性を示唆」

ゴールドマン・サックスのCEOデビッド・ソロモンは、同社のアップルカードのパートナーシップが早期に終了する可能性があると述べました。ゴールドマン・サックスは2030年までの契約を結んでいますが、消費者銀行事業から撤退したい意向を示しています。2023年11月に、アップルが今後12～15ヶ月以内にゴールドマン・サックスとの提携を終了する計画を持っているという報道がありましたが、最近の進展はありません。アップルはアップルカードとアップル貯蓄口座の代替パートナーを見つける必要があり、ゴールドマン・サックスはアメリカン・エキスプレスとの接触を試みましたが、アップルカードは2026年までマスターカードネットワーク上で運用される必要があります。また、アップルはシンクロニー・ファイナンシャルやキャピタルワンとも話し合いましたが、進展は見られませんでした。2024年9月には、JPモルガン・チェースとの交渉が報じられましたが、契約成立には時間がかかるとされています。ゴールドマン・サックスはアップルカードおよびアップル貯蓄口座に関する顧客サービスの問題や苦情に直面しており、これが米国消費者金融保護局の調査を引き起こしました。顧客は取引の異議申し立てに対する長い待機時間や、貯蓄口座からの資金移動の問題に不満を持っており、アップルもその影響で顧客サービスの悪評に不満を抱えています。