Sonosは200人の従業員を解雇し、製品チームを効率化する方針を発表しました。この決定は、昨年5月に行ったアプリのデザイン変更が長年の顧客を失望させた影響を受けています。アプリのバグや機能不足に対する批判を受け、Sonosはハードウェア製品の開発を一時停止し、アプリ改善に集中しました。その結果、機能が追加されるまで数ヶ月を要し、2024年度第4四半期には収益が16％減少しました。CEOのパトリック・スペンスは謝罪し改善策を示しましたが、今年初めに辞任し、代わりにトム・コンラッドが暫定CEOに就任しました。コンラッドは、Sonosが協力や意思決定を難しくする多くの層に埋もれていると語り、組織を簡素化することで今後はハードウェア、ソフトウェア、デザイン、品質、運営のグループを設ける方針を示しました。
