Appleアナリストのミン・チー・クオが、本日、AppleがSiriのApple Intelligence機能の遅延を発表する際に誤った手法を取ったと指摘しました。プレスリリースを通じて発表したことは不適切であり、公式なチャンネルを使うべきだったと述べています。また、彼は、2010年のiPhone 4発売時の「アンテナゲート」PR危機における当時のCEOスティーブ・ジョブズの対応を例に挙げ、現在のCEOティム・クックや他の経営陣も同様に顧客に対してより透明性を持って問題を説明し、解決策を示すべきだと指摘しました。クオは、AppleがSiriの機能開発を計画通りに進められなかったことを認める際、非公式な手段を用いたのは悪手であったと考えており、Appleは具体的な状況説明と解決策の提示が必要だと述べています。また、過去にクックがアップルマップの問題に対して顧客に謝罪した事例を挙げ、今回も直接顧客に語りかけることが適切であると提案しています。
